Connaissance utilisateur .

Au sein du parcours « Faciliter l’innovation et l’accélération », ce module porte sur les compétences associées à la connaissance des utilisateurs. Il est constitué de 2 ateliers de formation : collecter et exploiter ses données utilisateurs et identifier et s’approprier les bons « insights ». Chacun de ces ateliers peut être suivi isolément ou sur 2 journées consécutives.